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2019年12月19日

中村 哲医師がどんなにアフガニスタンのために尽くしても 、殺されてしまう現実。

中村先生の人生を全てかけて行ってきた事に対する評価が死とは、人間の愚かさを感じます。アフガニスタンの多くの国民が感謝しても、一部の国民からは死に値する評価を受けてしまった現実。やりきれません。

ご冥福をお祈りします。

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さて最近話題になっている

患者さんによる医者や病院スタッフへの

ハラスメントがこの間テレビに取り上げられました。


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利己的なクレーマー患者は

医者の指導に従わず、

治療費も払わず良い結果を求め、

二言目にはネットにクチコミする

だそうです。



医者は常に患者の事を思い、

患者が幸福(健康)の方向に

向かうように努力していると思います。




うちの院長先生も全く

休むことなく働いています‼️

休みは月にとって1日です。


院長先生は病気持ちなので

日程を管理しているスタッフは

心配しています。


引退まで一人でも多くの

患者さんを治したいと言っています。


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ただ、せっかく治療が

成功したとしても全ての患者さんが

治療結果に満足するわけではなく、

指導の仕方や治療法、スタッフの対応に

不満を持つ人もいる事を

病院で経験しました。

医者って大変な仕事だなと思います。



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例えば治療料金

契約した時、払えそうであっても

その後払えなくなる方がいます。

そーゆう方は料金が不明瞭だと

必ず言いがかりをつけて

不払いしようとします。

しかし受付が認めないと

お金について嘘のクチコミをしてきます。


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ここの治療契約書は

とても分かりやすく、

以前勤めていた所より数倍明瞭で、

何が不明瞭なのかと思います。



もし支払いが難しい時は

私達に相談していただければと思います。

プライドから高飛車に

クレームされても何の解決にもなりません。



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また、先日2年の治療期間で

裏側矯正治療が終了した

成人男性の患者さんが

クレームをしてきました。


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患者さんは出張のために

6ヶ月間来院していなかったので、

院長先生としては

治療期間は実質1年3ヶ月

と言っていました。


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治療は大成功で

院長先生はアシスタントドクターに

治療経過を自慢げに説明していました。

大変難しいケースのため

治療計画から矯正装置製作まで

全て院長先生が行ったそうで、

くいしばりが激しく

噛み合わせが深い

成人男性の治療の難しさ、

装置製作のコツ

そして患者さんとのおもいでばなしなど

を楽しそうに語っていました。


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しかし、実際の患者さんの

評価は全く逆で

大変低いものでした。


患者さんには患者さんなりの

お考えがあるんでしょうが。



スタッフ全員落ち込みましたが、

院長先生だけは我感せずで

全く気にしていまん。

それより治療が成功した事に

喜んでいました。


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これまで幾つかの病院で

働いての私の感想は

人間て人種、学歴、貧富、

地域関係なく同じなんだなと。


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話しは飛びますが、

人間が人間である限り

二酸化炭素を抑制して

温暖化は止められないんでしょうね。


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来年も異常な台風が

いくつも来て人が

死ぬんでしょうかね?

2019年12月 5日

銀座矯正歯科がこだわっているのは

治療結果の質です。


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いつも書きますが、

サービスは治療結果の次です




治療結果の質とは

審美性、機能性、患者への負担

(治療期間や装置の不快性など)の軽減、

歯周組織や歯への負担軽減などです。


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矯正治療は医療としての治療なので、

準委任契約になるため

治療結果を問いません



言い換えればそこそこでもいいのです



歯並びが最初に比べ

改善されていれば

歯科医に何の責任もありません。





患者目線では、

スタッフの対応や十分な説明などが

歯科医院の評価でしょう。


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歯科医は治療結果の質

対して手を抜く事ができます。


矯正治療結果の質

歯科医を含む医療スタッフの

熱意により違ってきます


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熱意が無ければ

適当な治療結果で終了となります。

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院長 深澤 真一

銀座矯正歯科
院長 深澤 真一
http://www.ginzakyousei.com/

当院では、舌側矯正3,000症例以上の高い実績をはじめ、スピード・デジタル・矯正やインプラント、審美、歯周治療など包括的な歯科治療を行なっています。都内/関東圏はもちろん、全国から多くの患者さまが当院の矯正治療を受けにいらっしゃいます。

患者さまは20代から60代と幅広く、お子さまの矯正ももちろんお受けしています。銀座矯正歯科は、望まれる患者さますべてに、世界トップレベルの矯正治療をお届けしています。